Termos de Uso

Última atualização: 2026-09-19

Estes termos regem o uso do Cross Growth OS, serviço oferecido por INCORP ENGENHARIA LTDA (CNPJ 08.689.508/0001-50). Ao criar uma conta, o assinante declara que os leu e concorda com eles.

1. O que o serviço faz

O Cross Growth OS organiza e executa trabalho de marketing digital: recebe vídeos e áudios, gera cortes e legendas, gera vídeo por IA, publica nos canais que o assinante conectar e cria e acompanha campanhas nas contas de anúncio do próprio assinante. O serviço é uma ferramenta de execução — não é consultoria, não garante resultado de audiência, de venda ou de desempenho de campanha.

2. Conta e responsabilidade de acesso

• Cada assinante tem seu próprio painel e sua própria senha; o acesso é pessoal.
• O assinante é responsável pelo que for feito com suas credenciais e pelos membros que convidar.
• Suspeita de acesso indevido deve ser comunicada imediatamente por suporte@mycross.com.br.

3. Assinatura, pagamento e cancelamento

• O acesso é por assinatura. O plano, o preço e o ciclo (mensal ou anual) são os exibidos no momento da contratação.
• A cobrança é processada pela Asaas. A renovação é automática no fim de cada ciclo, até que o assinante cancele.
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e encerra as cobranças seguintes; o acesso permanece até o fim do período já pago.
• Havendo período de teste, ele é o informado na contratação e o primeiro débito ocorre ao término.
• Arrependimento: contratação à distância pode ser desfeita em até 7 dias, com devolução do valor pago, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Falta de pagamento suspende o acesso às funções pagas; os dados do assinante permanecem disponíveis durante o período de regularização informado no painel.

4. Limites de uso do plano

Cada plano tem limites — número de usuários e volume de gerações por IA, entre outros — contados por período de cobrança e exibidos no painel. Atingido o limite, a função correspondente para de ser executada até a virada do período ou a mudança de plano; nada é cobrado sem aviso por excedente.

5. Conteúdo do assinante

• O conteúdo enviado continua sendo do assinante. Não o usamos para outra finalidade que não a execução do que ele pediu, e não o usamos para treinar modelos.
• O assinante declara ter os direitos necessários sobre o que envia — inclusive música, imagem e voz de terceiros.
• É proibido usar o serviço para conteúdo ilegal, enganoso, que viole direitos de terceiros ou que descumpra as regras das plataformas de destino.

6. Dependência de plataformas de terceiros

A publicação e a gestão de anúncios dependem de aprovações e de limites impostos pelas próprias plataformas (Meta, Google e TikTok). Enquanto uma permissão não for concedida à aplicação, a função correspondente fica indisponível ou restrita, e o painel informa essa condição de forma explícita. Mudanças de regra, indisponibilidade ou suspensão por parte dessas plataformas não estão sob nosso controle.

6.1. YouTube

Publicar no YouTube pelo Cross Growth OS usa a API do YouTube. Ao conectar um canal, o assinante também concorda com os Termos de Serviço do YouTube e fica sujeito à Política de Privacidade do Google. O assinante declara ser titular do material que envia, ou ter autorização para publicá-lo. A autorização pode ser revogada a qualquer momento, pelo painel ou em myaccount.google.com/permissions; o tratamento dos dados obtidos pela API está descrito na Política de Privacidade.

7. Investimento em anúncios

O dinheiro investido em mídia é pago pelo assinante diretamente à plataforma de anúncios, na conta dele. O Cross Growth OS apenas executa as alterações aprovadas e aplica os limites de orçamento configurados. Operações sensíveis exigem aprovação registrada antes da execução.

8. Conteúdo gerado por IA

Recursos de IA produzem resultados a partir do que o assinante fornece e podem conter erros. A revisão antes da publicação é do assinante. Não há garantia de exclusividade ou de originalidade de um resultado gerado.

9. Suspensão e encerramento

A conta pode ser suspensa em caso de descumprimento destes termos, uso que ameace a segurança do serviço ou inadimplência. Em caso de encerramento, o assinante pode solicitar a exportação dos seus dados pelos canais de contato, antes da eliminação.

10. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido para uso profissional, no estado em que se encontra quanto a resultados de marketing. Não respondemos por lucros cessantes, por decisões comerciais do assinante, por atos das plataformas de terceiros nem por conteúdo publicado pelo assinante. Nossa responsabilidade, nos casos em que for devida, limita-se ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento.

11. Alterações destes termos

Alterações são publicadas nesta página com nova data de atualização e comunicadas aos assinantes antes de entrar em vigor. Seguir usando o serviço após a vigência significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a LGPD (Lei 13.709/2018). O foro é o do domicílio do contratante, nos termos da lei.

Dúvidas sobre estes termos: suporte@mycross.com.br.